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Já somos mais de 140 criativos na plataforma e continuamos a crescer!

faq geral
Tem alguma dúvida?
Aqui encontrará respostas às dúvidas mais comuns sobre como funciona a Criativoz, tanto para clientes quanto para profissionais.
- 01A Criativoz é uma plataforma que liga clientes a profissionais criativos de várias áreas — música, fotografia, moda, eventos, design, arte, gastronomia e mais — garantindo qualidade, segurança e gestão completa de todo o processo.
- 02O cliente escolhe a categoria, preenche o formulário e a Criativoz gere tudo: ✔ seleção do profissional ✔ confirmação de disponibilidade ✔ envio de orçamento ✔ pagamento seguro ✔ acompanhamento até ao final do serviço Não existe contacto direto entre cliente e profissional.
- 03Não. Somos um marketplace curado, ou seja, os profissionais são verificados antes de entrar na plataforma.
- 04Não. O pagamento é feito exclusivamente através da Criativoz para garantir segurança e registo formal do serviço.
- 05Não. Os contactos são privados. Toda a comunicação é feita pela plataforma, para assegurar organização e qualidade.
- 06Normalmente entre 2 e 24 horas, dependendo da disponibilidade do profissional.
- 07Não há custo para enviar um pedido. O cliente paga apenas o valor final definido após a confirmação.
- 08Após o serviço, o cliente avalia a experiência. As avaliações são verificadas e ajudam a construir a reputação dos profissionais.
- 09Sim! Se não selecionar ninguém, a equipa Criativoz sugere profissionais adequados ao seu estilo, orçamento e tipo de evento.
- 10Basta preencher o formulário “Trabalhar”. Após análise, poderá ser aprovado e receber pedidos de serviços.
- 11Sim, apenas quando são contratados. O valor é comunicado antes de aceitar o trabalho.
- 12A Criativoz faz a mediação e oferece suporte total ao cliente e ao profissional.
- 13Sim
- 14Sim, antes do pagamento não há custo. Após confirmado, aplicam-se regras de cancelamento da Criativoz.
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