FAQ Geral

A Criativoz é uma plataforma que liga clientes a profissionais criativos de várias áreas — música, fotografia, moda, eventos, design, arte, gastronomia e mais — garantindo qualidade, segurança e gestão completa de todo o processo.

O cliente escolhe a categoria, preenche o formulário e a Criativoz gere tudo: ✔ seleção do profissional ✔ confirmação de disponibilidade ✔ envio de orçamento ✔ pagamento seguro ✔ acompanhamento até ao final do serviço

Não existe contacto direto entre cliente e profissional.

Não.

Somos um marketplace curado, ou seja, os profissionais são verificados antes de entrar na plataforma.

Não. O pagamento é feito exclusivamente através da Criativoz para garantir segurança e registo formal do serviço.

Não.

Os contactos são privados.

Toda a comunicação é feita pela plataforma, para assegurar organização e qualidade.

Normalmente entre 2 e 24 horas, dependendo da disponibilidade do profissional.

Não há custo para enviar um pedido.

O cliente paga apenas o valor final definido após a confirmação.

Após o serviço, o cliente avalia a experiência.

As avaliações são verificadas e ajudam a construir a reputação dos profissionais.

Sim! Se não selecionar ninguém, a equipa Criativoz sugere profissionais adequados ao seu estilo, orçamento e tipo de evento.

Basta preencher o formulário “Trabalhar”. Após análise, poderá ser aprovado e receber pedidos de serviços.

Sim, apenas quando são contratados.

O valor é comunicado antes de aceitar o trabalho.

A Criativoz faz a mediação e oferece suporte total ao cliente e ao profissional.

Sim

Sim, antes do pagamento não há custo. Após confirmado, aplicam-se regras de cancelamento da Criativoz.